FaCILISI.COM - Support + Q&R

Comment recevrai-je ma mise en page / mon pack?
Pourquoi une erreur apparait avec mon fichier zip?

Comment installer ma mise en page / mon pack?
Comment éditer une mise en page sans l'installer?

Est-ce que vos mises en page sont compatibles avec toutes les versions de Pages®?
Où sont les mises en page de mon pack?
Quelles sont les tailles de vos mises en page?
Est-ce que les photos sont comprises dans les mises en page?
Puis-je changer le texte, les couleurs ou la mise en page?
Est-ce que les polices sont comprises avec les mises en page?
Comment installer une police dans MAC OS X ®?
Est-ce que vos mises en page peuvent ètre exportées en documents MS World® (.doc)?
Pourriez-vous éditer ma mise en page?
Est-ce que vous créez des mises en page sur mesure?
Est-ce que vous imprimez les mises en page?

Comment télécharger les mises en page pour Pages® de l'iPad?
Comment installer les mises en page pour Pages® de l'iPad?
A propos de nos mises en page pour Pages® de l'iPad

Lorsque votre paiement est complété avec succès, cliquez sur le bouton "Retour chez le Marchand" situé sur la page de paiement de Paypal®. Vous serez dirigé vers une page dans laquelle vous trouverez le bouton de téléchargement correpondant à la mise en page de votre commande. Cliquez sur le bouton pour la télécharger immédiatement. (Pour l’achat de plusieurs mises en page, plusieurs boutons apparaitront). Votre téléchargement sera un fichier zip qui sera automatiquement décompressé par MAC OS X ®.

Note: Si vous êtes déconnecté après le paiement et que le bouton "Retour chez le Marchand" n'apparait pas, quelques minutes après la confirmation de votre paiement vous recevrez un email (à l'adresse email que vous avez entré dans vos coordonnées client), dans lequel vous trouverez les informations nécessaires pour un téléchargement différé. Vos Modèles ou Packs seront disponibles au téléchargement pendant trois (3) jours à partir de la date d'achat.

Si pour une raison quelconque, vous avez besoin d’une prolongation, contactez notre Service Clientèle.

C’est probablement du à une coupure de votre connexion internet pendant le téléchargement de votre fichier. Effacez le fichier et téléchargez le de nouveau. Si le problème persiste, contactez notre Support Technique.

Pour tous les problèmes concernant le téléchargement, contactez notre Support Technique.

Haut de Page

Lorsque vous avez téléchargé votre mise en page / pack, suivez les indications mentionnées ci-dessous pour facilement les installer dans Pages® (Nouvel élément dans le selecteur de modèle...).

PREMIER TELECHARGEMENT CHEZ FaCILISI.COM

ETAPE 1:
Cliquez sur votre "Maison" (généralement votre nom d’utilisateur) > "Bibliothèque" > "Application Support" > "iWork" > "Pages" > "Modèles", ensuite créez un nouveau dossier que vous nommez: Facilisi

Astuce:
Si "iWork" n’apparait pas dans votre "Maison" (généralement votre nom d’utilisateur) > "Bibliothèque" > "Application Support" > "iWork", ouvrez Pages®, cliquez "Fichier" > "Nouvel élément dans le selecteur de modèle...", sélectionnez une mise en page ou une page vierge, et cliquez "Choisir". La mise en page ou la page vierge est à présent ouverte, cliquez "Fichier" > "Enregistrer comme modèle...", sur la nouvelle fenêtre cliquez "Annuler" et quittez Pages®. A présent "iWork" devrait apparaitre dans votre "Application Support".

ETAPE 2:
Ouvrez votre fichier téléchargé, nommé "Facilisi" suivi du nom de la mise en page de pack. Dans le fichier, vous y trouverez la mise en page / pack (au format ISO et US), un document "Lisez-Moi" (dans lequel vous trouverez ces instructions), et un document "Read Me" (qui est la traduction de "Lisez-Moi" en Anglais).

Copiez la mise en page / pack dans le format de votre choix puis collez-la(le) dans le dossier "Facilisi" que vous avez créé. Vous pouvez copier et coller les deux (2) mises en page / packs si vous souhaitez avoir les deux (2) formats (ISO et US) dans votre Pages® ("Nouvel élément dans le selecteur de modèle...").

VOTRE MISE EN PAGE / PACK EST INSTALLE(E) DANS PAGES®.
Vous la(le) trouverez dans "Pages" > "Fichier" > "Nouveau" ou "Nouvel élément dans le selecteur de modèle..." (suivant la configuration de vos préférences dans Pages®) > "Mes modèles".

DES LE SECOND TELECHARGEMENT CHEZ FaCILISI.COM

Comme le dossier "Facilisi" a été créé dans "Pages" > "Modèles" lors de l’installation de la premiere mise en page, vous n’avez qu’à ouvrir le fichier téléchargé, copier la mise en page et la coller dans le dossier "Facilisi" ("Maison" (généralement votre nom d’utilisateur) > "Bibliothèque" > "Application Support" > "iWork" > "Pages" > "Modèles" > "Facilisi").

Si vous désirez ces indications au format PDF (1MB), Cliquez ici.

Note:
Une fois que vous avez installé votre mise en page / pack dans Pages®, nous vous conseillons de garder le dossier téléchargé dans vos documents. Si un jour vous devez reinstaller votre système d’exploitation (MAC OS X ®) ou si vous effacez le dossier "Facilisi" dans votre "Maison" (généralement votre nom d’utilisateur) > "Bibliothèque" > "Application Support" > "iWork" > "Pages" > "Modèles", vous aurez besoin du fichier téléchargé pour reinstaller votre mise en page / pack dans Pages®.

Vous n’avez pas besoin d’installer la mise en page dans Pages® pour l’ouvrir et l’éditer, si vous double-cliquez sur la mise en page elle s’ouvrira dans Pages®, mais une fois que vous l’aurez édité et enregistré, la mise en page originale sera perdue, il ne vous restera seulement que la mise en page éditée. Pour garder l’originale dans votre ordinateur, vous devez l’ "Enregistrer sous...".

Si vous désirez ces indications au format PDF (1MB), Cliquez ici.

Pour tous les problèmes concernant l’installation, vous pouvez contacter notre Support Technique.

Haut de Page

Non. Nos mises en page sont compatibles avec Pages® 08 et Pages® 09. Cela est spécifié dans la description de chaque mise en page.

.
Une fois que vous avez installé votre pack dans Pages®, vous les trouverez dans Pages® > "Fichier" > "Nouveau" ou "Nouvel élément dans le selecteur de modèle..." (suivant la configuration de vos préférences dans Pages®) > "Mes Modèles" > "Facilisi".
Sélectionnez une catégorie (nom du pack suivi par brochures vertical, brochures horizontal, flyers vertical...), et cliquez "Choisir". Toutes les mises en page disponibles dans la catégorie apparaitront lorsque vous cliquerez "Pages" dans la barre d'outils.

Dans le dossier que vous téléchargerez, vous aurez la mise en page ou le pack au format ISO ainsi qu'au format US standard. Les deux (2) formats sont compris dans chaque téléchargement.

	ISO	US
• Brochures	A4: 21x29.7cm	8.5"x11"
• Flyers (1)	9.9x21cm	3.66"x8.5"
• Cartes Postales (2)	A6: 10.5x14.8cm	4.25"x5.5"
• Cartes de Visite	9x5cm	3.5"x2"
• En-têtes de Lettre	A4: 21x29.7cm	8.5"x11"
• Enveloppes	DL: 11x22cm	#10: 4.12"x9.49"
• Affiches	A3: 29.7x42cm	11"x17"
(1) Flyers: La taille est égale à 1/3 du format d'une lettre, vous pouvez imprimer 3 flyers sur une feuille A4, ou bien utiliser les flyers pour créer vos propres dépliants. (2) Cartes Postales: La taille est égale à 1/4 du format d'une lettre, vous pouvez imprimer 4 cartes postales sur une feuille A4.

Non. Nos mises en page sont illustrées avec des photos afin de vous montrer un meilleur apperçu des mises en page. Elles sont vendues sans photos. Si vous avez besoin de photos pour votre projet, nous vous conseillons de visiter Fotolia.fr.
Cliquez ici pour voir à quoi ressemble une mise en page, une fois téléchargée.

Oui. La mise en page que vous téléchargerez sera de couleur(s) et de police(s) identiques à celle que vous avez mise dans votre panier mais elle est complètement éditable. Vous pourrez la personnaliser pour vos différents projets. Le texte utilisé dans nos mises en page est du Lorem Ipsum (dérivé du Latin).

Non. Mais la plupart des polices que nous avons utilisé font parties de MAC OS X ®. Dans quelques mises en page nous avons également utilisé des polices qui peuvent être téléchargées gratuitement. Pour celles-ci, vous trouverez toutes les informations dont vous auriez besoin dans la description.

MAC OS X ® reconnaît les versions "TrueType" ou "OpenType" (.ttf et .otf) mais pas les bitmap PC (.fon). Les fichiers sont compressés, vous aurez peut-être besoin d'un utilitaire comme Apple Archive Utility® ou Stuffit Expander® (qui devrait être inclus dans MAC OS X ®).

- Sous MAC OS X ® 10.3 ou plus (incluant le Livre des Polices d'Apple®):
Double-cliquez sur le fichier de police, puis sur le bouton "Installer la police" en bas de la fenêtre.

- Sous n'importe quelle version de MAC OS X ®:
Placez les fichiers dans "Bibliothèque" > "Fonts" (pour tous les utilisateurs),
ou dans votre "Maison" (généralement votre nom d'utilisateur) > "Bibliothèque" > "Fonts" (pour vous seulement).

Oui. Dans Pages®, cliquez sur "Fichier" puis "Exporter...", choisissez "Word" et cliquez "suivant..."

Non. Les brochures, flyers, cartes postales, cartes de visite, enveloppes et affiches ont été créés avec "Disposition", et nos en-tête de lettre avec "Traitement de texte". Toutes nos mises en page sont très faciles à éditer, si vous connaissez les outils de base de Pages®, vous pouvez les éditer.

Oui, occasionnellement. Envoyez une description de vos besoins à notre Service Clientèle et vous recevrez une réponse sous 2 jours ouvrables.

Non. Si vous envisagez d’imprimer votre projet, nous vous recommandons les imprimantes et papiers HP® "Hewlett-Packard®" (excellent rapport qualité/prix pour les petites quantités).

Pour toutes les questions concernant les mises en page, vous pouvez contacter notre Service Clientèle.

Haut de Page

Etant donné que nos mises en page sont dans des fichiers .zip et qu'actuellement l'iPad ne peut pas les ouvrir, vous devez les télécharger sur votre ordinateur (MAC ® ou PC) pour pouvoir les installer dans votre iPad.

Lorsque votre paiement est complété avec succès, cliquez sur le bouton "Retour chez le Marchand" situé sur la page de paiement de PayPal®. Vous serez dirigé vers une page dans laquelle vous trouverez le(s) bouton(s) de téléchargement correpondant à votre commande. Cliquez sur le(s) bouton(s) pour télécharger immédiatement.

Si vous êtes déconnecté après le paiement et que le bouton "Retour chez le Marchand" n'apparait pas, quelques minutes après la confirmation de votre paiement vous recevrez un email (à l'adresse email que vous avez entré dans vos coordonnées client), dans lequel vous trouverez les informations nécessaires pour un téléchargement différé. Vos mises en page seront disponibles au téléchargement pendant trois (3) jours à partir de la date d'achat.

Note: Les fichiers .zip sont automatiquement décompressé par MAC OS X ®

Si pour une raison quelconque, vous avez besoin d’une prolongation, contactez notre Service Clientèle.

Lorsque vous avez téléchargé vos mises en page dans votre ordinateur, suivez les indications mentionnées ci-dessous pour facilement les installer dans votre iPad:

1. Connectez votre iPad à votre ordinateur et ouvrez iTunes® sur ce dernier. Après quelques instants, votre iPad apparaît dans la liste Appareils sur le côté gauche de la fenêtre iTunes®.

2. Dans iTunes®, sélectionnez le nom de votre iPad et cliquez sur "Apps".

3. Faites défiler jusqu’au bas de la fenêtre Apps et sélectionnez "Pages®" dans la liste, sous Partage de Fichiers.

4. Cliquez sur "Ajouter" puis retrouvez la mise en page à importer dans la fenêtre "Choisissez un Fichier: iTunes®" qui apparaît.

5. Sélectionnez la mise en page et cliquez sur "Choisir".

6. Ouvrez Pages® sur votre iPad.

7. Dans l’écran Mes Documents, touchez

.

8. Touchez le nom de la mise en page importer. Elle s’ouvre.

Si vous désirez ces indications au format PDF (1MB), Cliquez ici.

Note: Si vous souhaitez des informations supplémentaires, vous pouvez visiter le site d'Apple®: Aide de Pages® pour l'iPad.

Nos mises en page pour iWork® Pages® et nos mises en page pour l'iPad ont quasiment le même design cependant elles sont différentes dans la façon dont elles ont été créées. Nous avons adapté nos mises en page pour l'iPad afin qu'elles soient facilement éditables avec l'utilisation de l'écran tactile et pour qu'elles soient entièrement compatibles avec Pages® pour l'iPad. Vous pouvez changer les couleurs, le texte, les photos... ou reposionner tous les objects. C'est pour cela qu'elles sont vendues séparement.

Formats: dans le dossier que vous téléchargerez, vous aurez la mise en page au format ISO ainsi qu'au format US standard. Les deux (2) formats sont compris dans chaque téléchargement.

		ISO	US
	• Brochures	A4: 21x29.7cm	8.5"x11"

Polices: elles ne sont pas comprises dans le téléchargement cependant les polices que nous avons utilisé font parties de Pages® pour l'iPad.

Photos: nos mises en page sont vendues sans photos. Elles sont illustrées avec des photos afin de vous montrer un meilleur apperçu.

Note: Les mises en page pour l'iPad peuvent être ouvertes avec iWork® Pages® '09, mais le design ne sera pas exactement le même.

Pour tous les problèmes concernant les mises en page pour iPad contactez notre Support Technique

Haut de Page

Voir toutes les: Mises en Page | Nouveautés | Meilleures Ventes

Plan du Site | Données Personnelles | Conditions d'Utilisation | Compagnie